背上有痒不能抓,这能够有什么好处呢?西点学员知道,军人就是要连背痒都能忍得住。如果一支部队里士兵都在左摇右晃拚命抓痒,还能称得上是训练有素的部队吗?实际上服从的观念在其他行业同样适用。每一个人都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队,小到一个企业、部门,其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了守纪的观念。
所以我要讲的第三种武器就是守纪。
守纪的第一条就是服从。
曾有一位著名的田径教练,每当见到运动员,便苦心婆心地劝他们把头发剪短。为什么一定要运动员剪短头发呢?其实他的理由很简单:问题并不在于头发的长短,而是在于他们是否服从教练,执行教练的意图。
服从,在西点人的观念中是一种美德。每一个人都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。服从是行动的第一步。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。
在西点军校,即使是立场最自由的旁观者,都相信一个观念,那就是“不管叫你做什么都照做不误”,这样的观念就是服从的观念。西点人认为,军人职业必须以服从为第一要义,学不会服从观念,就不能在军队中立足。1945年6月30日,在准备装入“201档案”的巴顿将军工作能力报告时,布雷德利将军给巴顿写了一个不同寻常而又合情合理的评语:“他总是乐于并且全力支持上级的计划,而不管他自己对这些计划的看法如何。”
西点人认为,服从是自制的一种形式。西点要求每一个学员都去深刻体验身为一个伟大机构的一分子——即使是很小的一分子。西点的每一分子,对于个人的权威止于何处,团体的权威又始于何处,都会有清楚的认识。对西点人来讲,对当权者的服从是百分之百的正确。因为他们认为,西点军校所造就的人才是从事战争的人,这种人要执行作战命令,要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻,没有服从就不会有胜利。
记得我曾经要求班上学生参加一个国际性的设计比赛,在截稿的头1个星期我要他们把设计稿拿给我看,然而班上有7个学生没做,于是我把他们留在办公室里面一整个通宵,要他们完成设计稿。其实我并不指望他们能够得个什么奖,甚至连入围都没做过指望,其实从教学上来说,我没义务也没必要让他们这么做,我之所以这样做就是要告诉他们,服从上级的要求是很重要的。因为他们总要走上社会的,总要在外面独自生存的,如果他们散漫惯了,连服从上级的指示都做不到,那么他们将如何在这个竞争激烈的社会中生存呢?虽然那次我和学生都很累,但是效果是明显的,以后我交代下去的事情学生都会不折不扣地执行。还有一件事,就是有辅导员告诉我,艺术班的学生做早操的情况很差,而且说了好几次。于是我早上6点钟就把他们叫起来带着他们锻炼。其实这些是应该是辅导员管的,我为什么要“狗拿耗子”呢?原因很简单,如果你连个早床都起不来,连早操都不能坚持,以后还能指望你做什么?经过这两件事,这段时间一些老师和辅导员都说艺术班的学生现在好多了,而且前不久艺术班的学生为学校活动设计和制作的舞台效果得到了学校领导的大加赞赏。实际上很多事情看起来似乎没有联系,其实是潜移默化的。如果没有那一个通宵和早起锻炼的经历,我想这帮得到校领导赞许的学生不是每个人都能好好做事的。
2006年,一件事让整个德国都震惊了,德国一家电视台提出高薪,征集“十秒钟惊险镜头”活动。在诸多参赛作品,一个名叫“卧倒”的镜头以绝对的优势夺得了冠军。拍摄这10秒钟镜头的作者是一位名不见经传刚刚踏入工作岗位的年轻人,对于这个作品,每个人都渴望一睹为快。可以毫不夸张地说,德国在那10秒钟后足足肃静了10分钟。镜头是这样的:
在一个火车站,一个扳道工正走向自己的岗位,去为一列徐徐而来的火车扳动道岔。这时在铁轨的另一头,还有一列火车从相反的方向驶近车站。假如他不及时扳岔,两列火车必定相撞。
这时,他无意中回过头一看,发现自己的儿子正在铁轨那一端玩耍,而那列开始进站的火车就行驶在这条铁轨上。是抢救儿子,这是扳道避免一场灾难——他可以选择的时间太少了。那一刻,他威严地朝儿子喊了声“卧倒!”
同时,冲过去扳动了道岔。 一眨眼的工夫,这列火车进入了预定的轨道。车上的旅客丝毫不知道,他们的生命曾经千钧一发,他们也丝毫不知道,一个小生命卧倒在铁轨边上——火车在轰鸣着驶过,孩子丝毫未伤。那一幕刚好被一个从此经过的记者摄入镜头中。
人们猜测,那个扳道工一定是一个非常优秀的人。后来,人们才渐渐知道,那个扳道工是一个普普通通的人。他惟一的优点就是忠于职守,没误工过一秒钟。而更让人意想不到的是,他的儿子是一个弱智儿童。他告诉记者,他曾一遍一遍地对儿子这样说:“你长大后能干的工作太少了,你必须有一样是出色的。” 儿子听不懂父亲的话,依然傻呼呼的,但在生命攸关的那一秒钟,他却“卧倒”了——这就是他在跟父亲玩打仗游戏时,惟一听懂,并做得最出色的动作。
这里我们假设一下,如果这个儿子仅仅只是听了父亲的话“卧倒”了,但是在卧倒的过程中却把头抬起来了,会发生什么事?所以说光服从还不够,我们还需要有彻底的执行。
请看第四种武器 ,执行。