3月15日,华中农业大学校医院第一书记、院长和主任就同学们关注的一些有关校医院的问题接受文法、食科、动医动科及生科院的学生的专访。
同学们提出的第一个问题是“医院太小,设施陈旧,好多条件不足”,对此,医院主任说:“随着生活质量、医疗事业的发展,市民、居民对医疗服务的质量要求提高。我们医院在卫生、设施、环境、条件有质的飞跃。门诊、医疗设施等已基本完善,而住院部又进行了进一步完善。”同时,院长补充说明我校医院已相当于一个镇医院的水平,即二级医院,且又是一个社区卫生中心;在部属高校中水平仅次于武大。
而对于同学们提出的“科室分得过粗,达不到效果”这问题时,院长强调我校医院是非专科医院,国务院明确非专科医院是不用分科室的。
另外,院长十分赞赏同学们提出的第三个问题,即“卫生环境有待加强”。他表示:这是个要注意的问题,而校医院的硬件、软件仍需要维修,加强环境卫生会是个重点工作。
同学们还提到“晚上急诊处较不负责”,对此院长不完全否认该状况存在。但他表示:“因为有加班,个别医生、护士思想准备不足,但医院已经强调要更重视学生。”同时,院长强调会用思想教育及考核两个方法来改善个别医生及护士的态度。
对于有同学抱怨“挂号费比医疗费还高”,主任表示平时1元钱、急诊2元钱的收费是不高的。他说:“在外面大医院挂号费还包括2~3元的诊查费,而校医院没有。”院长还补充说:“70岁以上老人挂号费只需5角钱。”
为了提高医院效率,有的同学还建议将划价、收费、取药一体化。对此院长指出了同学们认识的误区,他说:“药品划价无法再划价处进行,因为药品划价处存有审核作用,评估药品价格是不合乎标准的。”而且他还指出,药物划价只能由药师才能划价。但院长也表明会研究更好的方法。
对于最后一个问题,即同学们抱怨药效果较差,希望更换些较好的药品,院长表示:在对待感冒问题上,对于普通的感冒,要用普通的药,若用一些速效的药物,可能副作用大。医院医生坚持一个原则:用药要利大于弊不是弊大于利。要依据实际情况上药。
在采访期间,校医院第一书记还给我们从八个方面介绍了校医院的情况。
第一方面,医院从05年成立以来由学校直接管理,并一直强调保障质量,以为师生员工服务的态度对待病人。第二方面完善医院管理规章新制度,通过制度来管事管人,做到有章可循,有法可依。第三方面,校医院在去年成立医疗保障办公室;并由辅导员主持该工作,以最好保障学生的合法权益。第四,获得学校教育部专项支持,对住院部进行维修改造。第五方面,加大基本医疗设备投入,相关设备基本到位,并仍向学校申报一些基本设备投入。第六方面,去年进行了医疗管理办法改革,对口医院已经有17家。第七方面,加强医护人员的引进、培养、保证质量,增加医护人员管理。第八方面,加强学生健康知识宣传。在几年会通过请专家开专题讲座、上课等方式加强宣传。最后,第一书记告诉我们,医院始终坚持以服务师生员工为宗旨,并欢迎同学提出建议。
在3.15这个特别的日子里,医院领导通过回答同学们的问题来阐述校医院的理念,加大医院与同学们的沟通。在未来,校医院期待能更好地为同学提供服务,使同学们能满足。
记者:孔令建 卢树彪